3 Kontrol Noktası
| Tarih | Aşama | İçerik |
|---|---|---|
| 1-7 Aralık | Sezon başı | Tam kontrol + test gece |
| 15-22 Aralık | Yarı sezon | Hızlı görsel + ölçüm |
| 1-7 Ocak | Sezon kapanış | Söküm hazırlık |
| (Acil) | Fırtına / yıldırım | Anında müdahale |
Sezon Başı Kontrol (Detay)
| Konu | Aksiyon |
|---|---|
| Tam görsel inceleme | Tüm LED yanıyor mu |
| Renk tutarlılığı | SDCM ≤ 3 (yan yana) |
| Multimetre ölçüm | V, A, ohm |
| Konnektör nem | Silikon kontrol |
| RCD test butonu | Çalışıyor mu |
| Topraklama ölçüm | < 10 ohm |
| Pano sıcaklığı | < 45°C |
| Çelik halat gerginlik (mahya) | Sıkı mı |
| Vinç/iskele güvenliği | Kontrol |
| Senaryolar (Madrix) | Tüm tema |
| Müşteri test gece | İmza onay |
Süre: 4-8 saat orta proje.
Yarı Sezon Kontrol (Hızlı)
| Konu | Aksiyon |
|---|---|
| Görsel hızlı | Yanmayan LED |
| Konnektör nem (kar/yağmur sonrası) | Silikon yenileme |
| Pano sıcaklığı | Termal |
| Kablo gerginlik | Tahkim |
| Yangın güvenliği | Sprinkler erişim |
| Acil müdahale numarası | Müşteri hatırlatma |
Süre: 2-3 saat.
Sezon Kapanış Kontrol
| Konu | Aksiyon |
|---|---|
| Tüm LED arıza listesi | Söküm planı |
| Hasar tespit | Cephe |
| Söküm protokolü | 14 Ocak hedef |
| Atık ayrımı | LED geri dönüşüm |
| Etiketleme | Sonraki sezon |
| Müşteri sezon raporu | Sunum |
Süre: 3-5 saat.
AVM/Plaza/Otel 7/24 Nöbet
| Konu | Detay |
|---|---|
| Vardiya | 3 vardiya nöbet personel |
| Hat | WhatsApp + telefon 7/24 |
| Acil müdahale | 4 saat şehir içi |
| Haftalık görsel | Saha kontrol |
| Aylık rapor | Müşteri sunum |
| Eğitim | Sezon öncesi |
| Yedek personel | Hastalık/izin |
| Yedek parça | Saha depo |
Yaygın Arıza Dağılımı
| Arıza | Pay |
|---|---|
| Konnektör nem/oksitlenme | %35 |
| Rüzgar/buz LED zedelenmesi | %22 |
| Sürücü kart aşırı ısınma | %18 |
| Topraklama gevşemesi | %12 |
| Müşteri/üçüncü kişi hasar | %8 |
| Yıldırım/SPD atması | %5 |
| Toplam azaltılabilir (önleyici) | ~%80 |
İyi bakım %30 arıza azaltır.
Kontrol Ekipmanı
| Cihaz | Görev |
|---|---|
| Multimetre dijital | V, A, ohm |
| Termal kamera | Pano sıcaklık |
| Anemometre | Rüzgar ölçüm |
| LED tester | Bireysel test |
| Vinç (gerek varsa) | Yüksek erişim |
| Merdiven 6 m | Standart erişim |
| Konnektör temizleyici | Yumuşak fırça |
| Silikon makaron | Yenileme |
| QR kod okuyucu (telefon) | Envanter |
| Acil yedek parça | Saha |
Yıllık Bakım Sözleşmesi
| Konu | Detay |
|---|---|
| Yıllık ücret | %3-8 proje bedeli |
| Kapsam | Sezon hizmet + sezon ortası |
| Acil müdahale | 4 saat (sözleşme) |
| Yedek parça | Sezon stoğu |
| Aylık rapor | Performans |
| Yıllık sezon başı kontrol | Standart |
| Sezon dışı arıza | Ayrı ücret |
| Çoklu yıl indirim | %10-20 (3+ yıl) |
Saha Bakım Süreci
| Aşama | Süre |
|---|---|
| 1 | Çağrı/randevu |
| 2 | Saha varış (30 dk hazırlık) |
| 3 | Görsel + ölçüm (1-2 saat) |
| 4 | Tahkim + onarım (1-2 saat) |
| 5 | Test (30 dk) |
| 6 | Müşteri raporu + imza |
| 7 | Yedek parça kayıt |
Aylık Rapor İçeriği
| Bölüm | İçerik |
|---|---|
| Performans özeti | Çalışan/arızalı |
| Arıza listesi | Tarih + müdahale |
| Yedek parça kullanım | Stok |
| Müşteri memnuniyet | 1-10 puan |
| Sonraki ay önerisi | İyileştirme |
| Maliyet özeti | Bakım |
| Sözleşme uyumu | SLA |
Mücbir Sebep (Bakım Dışı)
| Olay | Bakım Sorumlu |
|---|---|
| Yıldırım hasar | Sigorta |
| Vandalizm | Müşteri sigortası |
| Doğal afet | Mücbir sebep |
| Müşteri hatalı kullanım | Müşteri öder |
| Müşteri/üçüncü kişi kazası | Sigorta |
| Üretici kusur | Üretici garanti |
| Yıllar sonra yıpranma | Yeni yatırım |
Sözleşme Maddeleri (Bakım)
| Madde | Detay |
|---|---|
| Sezon hizmet (1 Aralık-14 Ocak) | Ücretsiz |
| Sezon ortası kontrol (3+) | Dahil |
| Acil müdahale | 4 saat şehir içi |
| Yedek parça stoğu | Sezon süresi |
| Aylık rapor | Müşteri |
| Yıllık bakım (çoklu yıl) | %3-8 proje |
| Çoklu yıl indirim | %10-20 |
| Cezai şart (SLA) | Saat başı |
| Mücbir sebep | Sigorta |
Bakım Pay (Sezon)
| Proje Boyutu | Bakım Ek Maliyet |
|---|---|
| Küçük dukkan | %5-8 proje bedeli (sezon dahil) |
| Orta mağaza | %4-7 |
| Büyük AVM | %3-5 (ekip dahil) |
| Plaza kampüs | %3-5 |
| Belediye | %4-6 (hakediş) |
| Tarihi yapı | %5-8 (uzmanlık) |
| Sahil otel | %4-6 |
Sezon Dışı Bakım
| Sezon | Aksiyon |
|---|---|
| Şubat-Mart | Söküm + envanter + atık |
| Nisan-Mayıs | Atölye onarım + yenileme |
| Haziran-Ağustos | Yıllık bakım + güncelleme |
| Eylül-Ekim | Sezon hazırlık |
| Kasım | Kurulum + test |
| Aralık-Ocak | Aktif sezon |
Yaygın Hatalar
| Hata | Sonuç |
|---|---|
| Bakım takvimi yok | %30+ arıza |
| Sezon başı tek kontrol | Yarı sezon kötü |
| Acil müdahale planı yok | Müşteri kayıp |
| Yedek parça sezon dışı | Acil sorun |
| Termal kontrol atlanmış | Pano yanma |
| RCD test atlanmış | İSG kazası |
| Rapor yazılı değil | Performans bilinmez |
Pratik Karar Tablosu
| Proje | Bakım Yaklaşımı |
|---|---|
| Küçük dukkan | 2 kontrol noktası + müşteri çağırırsa |
| Orta mağaza | 3 kontrol noktası + acil müdahale |
| Apartman cephe | 3 + aylık görsel |
| AVM/plaza | 7/24 nöbet + haftalık görsel |
| Otel premium | 7/24 + günlük rotasyon |
| Belediye cadde | 7/24 + KİK SLA |
| Tarihi yapı | 3 + Anıtlar koordineli |
| Sahil oteli (Boğaz) | Haftalık tuz kontrol |
| Yıldırım yoğun bölge | SPD aylık kontrol |
| Çoklu yıl yatırım | Yıllık bakım sözleşmesi |
Sezon ortası bakım önleyici bakım %30 arıza azaltır ve müşteri kayıp + acil ek maliyet üçlüsünden kurtarır. Profesyonel proje için bakım takvimi sözleşme zorunluluğu.