1. Arıza Oranı — İlk 30 Gün
Sezon başlangıcı arıza oranı kalite ölçütü olarak en duyarlı veridir.
| Ölçüm | Profesyonel | Amatör |
|---|---|---|
| İlk 30 gün arıza oranı | ||
| Arıza tipi | Konnektör sızdırma (azınlık) | Konnektör + lehim + kısa devre |
| Müdahale süresi | Sözleşmeli 4-24 saat | Belirsiz, müşteri kendi |
| Yedek parça | Stok ekip elinde | Ürün-yenileme döngüsü |
Anonim 187 villa projesi tablonun temelini oluşturur.
2. Yangın Riski
Türkiye'de yılbaşı süslemesi kaynaklı yangın olaylarının kamuya açık raporları sınırlıdır. Sektör pratiğinde belirleyici risk faktörleri:
| Faktör | Profesyonel Yaklaşım | Amatör Pratik |
|---|---|---|
| Kablo kesiti hesabı | Yapılır | Çoğunlukla atlanır |
| Sigorta + RCD | Devre kesici 30 mA RCD zorunlu | Mevcut hat kullanılır |
| Yanmaz kablo (HFFR) | Kullanılır | PVC standart |
| CE belgesi ürün | Talep edilir | Etiket okunmaz |
| Tek hat üzerinde yük | Hesaplanır | Tüm süs aynı prize |
Yangın kaynaklı talep konuları Yangın çıkarsa kim sorumlu sayfasındadır.
3. Cephe Hasarı
Yapışkanlı, vidalı, mıknatıslı sabitleme yöntemlerinin yanlış uygulaması cephe yüzeyinde kalıcı iz bırakır.
| Sabitleme Yöntemi | Profesyonel Uygulama | Amatör Yaygın Hata |
|---|---|---|
| Yapışkanlı (3M VHB) | Test silinmiş yüzey, doğru sıcaklık | Toz/nemli yüzey, yapışkan iz |
| Vidalı | Önceden delinmiş, dübel uyumlu | Doğrudan vida, çatlak |
| Mıknatıslı | Cam/cephe uyumu test edilir | Yanlış sürtünme katsayısı |
| Klipsli | Sezonluk sökülebilir | Plastik kırılma |
Cephe hasarı tamir maliyeti 5.000-25.000 TL bandına çıkabilir. Sözleşmeli profesyonel işte hasar tazmini sigorta kapsamına girer; amatör işte mülk sahibi karşılar.
4. Sigorta Kapsamı
Türkiye'deki yangın ve mali sorumluluk poliçeleri çoğunlukla şu maddeleri içerir:
| Madde | Profesyonel Sözleşmede | Amatör Kurulumda |
|---|---|---|
| Üçüncü kişi yaralanma | Kapsam dahili | Genelde dışında |
| Cephe hasarı | Tazmin edilir | Mülk sahibi öder |
| Yangın hasarı | Sözleşmeye bağlı kapsam | Çoğunlukla muafiyet |
| Vinç / iskele kaynaklı hasar | Operatör sigortalı | İşçi belirsiz statü |
| SGK uyumlu işçi | Bordro üzerinden | Gönüllü/akraba — SGK yok |
Poliçe metni sözleşme öncesi okunmalıdır; "yetkisiz kişi tarafından yapılan elektrik işi" gibi muafiyet maddeleri yaygındır.
5. Garanti
| Tip | Profesyonel | Amatör |
|---|---|---|
| Ürün garantisi (üretici) | Faturayla orijinal süre | Çoğunlukla geçersiz (kayıp fatura) |
| İşçilik garantisi | Sezon + 6 ay yaygın | Yok |
| Sezon hizmet garantisi | Sezon içi 4 saat müdahale | Belirsiz |
| Söküm garantisi | Sözleşmede yazılı | Yok |
Garanti tipleri ayrıntısı LED garanti — ürün/işçilik/sezon farkı sayfasındadır.
6. Söküm Hasarı
Sezon sonu söküm aşamasında ürün ve cephe hasarı oranı:
| Hasar | Profesyonel | Amatör |
|---|---|---|
| Söküm sırası ürün arızası | %3-5 | %12-22 |
| Cephede iz/zarar | Çok düşük | Sıkça |
| Konnektör kaybı | Etiketleme ile yönetilir | Sezon sonu kayıp yaygın |
| Depolama hasarı (yanlış sarım) | Düşük | Yüksek |
Söküm prosedürü detayı sezon sonu söküm 14 günlük takvim.
7. Sözleşme ve Hukuki Bağlayıcılık
Yazılı sözleşme yokluğu hak talep süreçlerini doğrudan etkiler.
| Hak Talebi | Sözleşmeli (Profesyonel) | Sözleşmesiz (Amatör) |
|---|---|---|
| Avans iadesi | Sözleşme + makbuzla net | Belirsiz |
| Hatalı kurulum tazmini | Mahkeme öncesi uzlaşma yaygın | İspat zorluğu |
| Cephe hasarı tazmini | Sigorta + sözleşme bandı | Müşteri öder |
| KDV ve vergi | Fatura → kurumsal gider | Yok |
| Damga vergisi | Sözleşmeyle ödenmiş | Yok |
Avans kaybı durumu ayrıntısı avans verdim firma kayboldu sayfasındadır.
Maliyet Karşılaştırması — 5 Yıllık Toplam
5 yıl kullanım süresi için tipik karşılaştırma (****):
| Kalem | Profesyonel | Amatör |
|---|---|---|
| İlk yıl kurulum | 100 (referans) | 50-60 |
| Yıllık ürün yenileme (arıza) | %5-8 | %15-25 |
| Cephe onarım maliyeti (5 yıl) | Düşük | Tipik 1-2 olay |
| Sezon arıza müdahale | Sözleşmeyle dahil | Saat ücreti ile |
| Sigorta tazmini avantajı | Var | Yok |
| 5 yıl toplam | 130-150 (ortalama) | 180-260 (ortalama) |
Profesyonel kurulum ilk yıl pahalı, 5 yıl toplam ucuz olur.
Karar Çerçevesi
Hangi proje hangi yola uygun:
| Proje Tipi | Tercih |
|---|---|
| Müstakil ev iç bahçe küçük süs | Amatör kabul edilebilir |
| Müstakil ev dış cephe ≤ 50 m | Tercih profesyonel |
| Villa, müstakil ev > 50 m cephe | Profesyonel |
| Apartman ortak alan | Profesyonel zorunlu |
| Mağaza, dükkan vitrin | Profesyonel |
| Otel, AVM, plaza, kurumsal bina | Profesyonel zorunlu |
| Belediye, kamu binası | Profesyonel zorunlu + ihale |
Sözleşme örneği ve şartname maddeleri şartname madde oluşturucu (yapım aşamasında).