Sıkça Sorulan Sorular

Yazar: İsmail Günaydın · Yayın: 11 Mayıs 2026 · 6 dk okuma

Tüm Sorular için Aramayı Kullanın

Sayfanın üst FAQ bloğunda en sık 18 soru ve cevabı listelenmiştir. Burada bulunmayan sorularınız için:

Genel rehber sayfaları: Rehber kümesi
Mekana özel sorular: Mekan kümesi
Fiyat detayları: Fiyat kümesi
Şehre özel bilgiler: Şehir kümesi
Daha spesifik sorular: Soru-cevap kümesi — 50+ ayrıntılı SSS

Kategori Bazlı SSS

Keşif ve Teklif

Yukarıdaki FAQ'daki ilk 3 soruda detaylandı. Ek olarak:

Online keşif yeterli mi? — İstanbul dışı veya küçük projeler için yeterli. Büyük projeler (AVM, plaza) için saha ziyareti zorunludur.
Birden fazla firmadan teklif almak normal mi? — Evet, hatta öneririz. Karşılaştırma sayfaları için profesyonel vs amatör kurulum ve sertifikalı vs amatör fiyat farkı.

Bütçe ve Ödeme

Bütçe planlama için interaktif araçlar: İşletme dış cephe maliyet hesaplayıcı, Cephe metraj LED metresi.
Sertifikalı vs amatör fark: Risk düzeltilmiş gerçek maliyetin %30-50 daha yüksek olması nadir değildir; detay karşılaştırma sayfası.

Kurulum ve Saha

Yüksekte çalışma: Yüksekte çalışma yönetmeliği sayfasında detay.
İSG sertifikası: İSG sertifikalı dış cephe ekibi.
Kötü hava etkisi: Buz yükü 5cm kar kablo gerginlik, Rüzgar yükü 90 km/h motif uçma.

Garanti ve Bakım

Detaylı garanti: Çalışma koşulları ve garanti
Yıllık bakım maliyeti: LED bakım yıllık maliyet
Arıza müdahale: Arıza müdahale 4 saat sözleşme

Cevaplandırılmamış Sorular

Yukarıdakilerde cevap bulamadığınız sorular için:

Form üzerinden iletişim: İletişim formu
Editöryel hata veya eksik bilgi bildirimi: Hata bildir
Telefon ve WhatsApp: İletişim sayfasında doğrudan kanallar

Keşif ücretli mi, ne kadar sürede yapılır?

Keşif ücretsizdir. İletişim formundan talep iletildikten sonra 48 saat içinde planlanır. İstanbul içi saha ziyareti veya online keşif (fotoğraf + plan) ile yapılır. Diğer illerde lojistik maliyeti çıkabilir; bu durumda önceden bilgilendirilirsiniz.

Teklif ne kadar sürede gelir?

Keşif tamamlandıktan sonra 24 saat içinde detaylı teklif gönderilir. Büyük ölçekli projeler için (AVM, belediye) 48-72 saat sürebilir. Teklif KDV, garanti, sezon desteği ve söküm dahil tüm kalemleri kapsar.

Sezon ne zaman başlamalı, hazırlık ne zaman yapılır?

Standart kurulum süresi mekan ölçeğine göre 1-6 hafta. Önerilen takvim: villa cephesi için Kasım 15-30, AVM atrium için Kasım 1-25, belediye meydan için Ekim 25-Kasım 25. Sezon Aralık 5-Şubat 5 aktif. Söküm Şubat 1-5 standart.

Bütçe aralığı neye göre değişir?

Üç ana faktör: (1) Cephe alanı veya atrium yüksekliği, (2) LED tipi (klasik 220V, 12-24V profesyonel, RGB pixel), (3) Animasyon karmaşıklığı (sabit, chase, DMX). Apartman vitrini 4-15 bin TL, premium villa 95-380 bin TL, AVM atrium 580 bin - 2.4 milyon TL. Detay için fiyat kümesi sayfaları.

Sezon boyunca arıza olursa ne kadar sürede çözülür?

Aralık 5-Şubat 5 arası 24/7 acil müdahale standart hizmet kapsamındadır. İstanbul içi 2 saat, diğer iller 4-6 saat hedef yanıt. Garanti kapsamındaki arızalarda ücret alınmaz; müşteri kaynaklı arızalarda çağrı+yol+parça ücretlendirilir.

Hangi ürünleri kullanıyorsunuz?

Premium projelerde Osram, Cree LED chip + Mean Well, Tridonic sürücü. Standart projelerde profesyonel kalın kablolu IP67 LED zincir. Markalar müşteri brief'i ve bütçeye göre belirlenir; tüm ürünler CE belgeli ve TS EN 60598 uyumludur.

Garanti süresi ne kadar?

Premium kategori 3-5 yıl malzeme, 1-2 yıl işçilik garantisi. Standart 1-2 yıl malzeme, 1 yıl işçilik. Ekonomi 1 sezon. Detaylı kapsam çalışma koşulları ve garanti sayfasındadır.

Ödeme planı nasıl, hangi yöntemleri kabul ediyorsunuz?

Bireysel ve küçük işletme: %50 sözleşme imza + %50 kurulum sonrası. Kurumsal (AVM, plaza, otel): %30 imza + %40 ekipman teslim + %30 söküm sonrası. Banka havalesi tercih edilir; kurumsal müşteriler için çek ve leasing alternatifleri mümkündür.

Tarihi yapılarda kurulum yapıyor musunuz?

Evet, Vakıflar Genel Müdürlüğü ve Anıtlar Yüksek Kurulu onayı alınarak. Tahribatsız wall washer, mıknatıslı motif, gergi telleriyle sabitleme yöntemleri uygulanır. Onay süreci proje takvimine 4-6 hafta ekler. Detay için tarihi yapı vakıflar onayı.

Mekan yurt dışındaysa hizmet veriyor musunuz?

Vaka bazlı, proje ölçeği uygunsa evet. Geçmişte Bakü, Tiflis, Kıbrıs projelerimiz oldu. Yurt dışı projelerde lojistik, gümrük ve yerel mevzuat detayı önceden değerlendirilir; minimum proje büyüklüğü standart Türkiye projelerinden yüksektir.

İş yerime LED süsleme yaptırırsam fatura kesilir mi?

Evet, kurumsal müşteriler için e-fatura standart kesilir. KDV %20 dahildir. Fatura içeriğinde malzeme, işçilik, lojistik, devreye alma kalemleri ayrı yer alır. Kurumsal alıcı KDV iade hakkından yararlanabilir.

Site yönetimi olarak yılbaşı süslemesi yaptırabilir miyim?

Evet, kat malikleri kurulu kararı veya site yönetim kurulu kararıyla. Sözleşme genelde site yönetimi adına yapılır; ödeme aidat üzerinden veya tek seferlik katkı olarak toplanabilir. Detay için ortak alan apartman karar defter sayfası.

Belediye yılbaşı süslemesi için ihale nasıl açılır?

Kamu İhale Kanunu (4734) çerçevesinde açık ihale, pazarlık usulü veya doğrudan temin (eşik altı) yöntemleriyle. Belediye şartnamesi standart maddeleri için belediye yılbaşı şartname örneği yayınlanmıştır.

Sezon dışında bir kurumsal etkinlik için LED tasarım yapıyor musunuz?

Evet, 23 Nisan, 19 Mayıs, 30 Ağustos, 29 Ekim, sevgililer günü gibi özel günler ve kurumsal lansman/etkinlikler için sezon dışında da hizmet veriyoruz. Sezon dışı projelerde 2-4 hafta tasarım+kurulum standart sürede tamamlanır.

Akıllı kontrol sistemleri kuruyor musunuz (DMX, DALI, KNX)?

Evet. DMX512 sahne projelerinde, DALI-2 büyük cephe ve iç mekanda, KNX kurumsal otomasyona entegre projelerde uygulanır. Detaylı karşılaştırma DMX DALI KNX karşılaştırma sayfasındadır.

İptal etmek istersem cezası var mı?

İmalat başlamadan iptal: %20 ön ücret kesintisi. İmalat başladıktan sonra iptal: üretilen malzeme bedeli + işçilik tahakkuk. Kurulum aşamasında iptal: tüm bedel tahakkuk eder. Mücbir sebeple iptal ayrıca değerlendirilir.

Hata bildirimi nasıl yapılır?

Hata bildir formundan iletilir. Bildirim 7 iş günü içinde değerlendirilir. Haklı bulunursa düzeltme yayınlanır ve sürüm tarihçesi sayfasında kayıt altına alınır.

Sosyal medyada paylaşım hakkı veriyor musunuz?

Müşteri izniyle proje görselleri sosyal medyada paylaşılabilir; aksi halde anonim referans olarak yayımlanır. Sözleşmede müşteri tarafından yazılı olarak görsel paylaşım izni belirlenir; istenmeyen paylaşım yapılmaz.

Bu sayfayı paylaş

İçerik Editörü: İsmail Günaydın

Kurucu, Yazılım Mühendisi ve Genel Yayın Yönetmeni

Yılbaşı ışık süsleme ve LED aydınlatma alanında saha tecrübeli yayın yönetmeni. ModernWebSEO kurucusu. AVM, otel, villa ve belediye projelerinde uygulama tecrübesi.

Hizmet talebi — keşif ve teklif

Telefon ya da WhatsApp ile doğrudan ulaşın; keşif ücretsizdir.

+90 532 372 39 32 WhatsApp ile yaz Form ile teklif iste

Sıkça Sorulan Sorular — Yılbaşı LED Süsleme Hizmeti