3 Adımlı Süreç
| Adım | Aksiyon |
|---|---|
| 1 | Polis/jandarma 155 — olay tutanağı |
| 2 | Sigorta şirketi bildirim (3 iş günü içinde) |
| 3 | Belge toplama (poliçe, fatura, tutanak, fotoğraf) |
| 4 | Sigorta inceleme (15-30 iş günü) |
| 5 | Tazmin (kabul edilirse) veya itiraz (red durumunda) |
Sigorta Poliçesi Kapsamı
Konut sigortası tipik kapsam:
| Madde | Standart Poliçe |
|---|---|
| Mülk içi hırsızlık | Kapsam |
| Mülk dışı (bahçe, balkon) | Çoğunlukla muafiyet |
| Açık hava motifleri | Özel madde gerek |
| Üçüncü kişi yaralanma | Kapsam |
| Yangın | Kapsam |
| Doğal afet | Genel kapsam |
Sözleşme öncesi poliçe metni okunmalı; "açık hava süsleme" maddesi açıkça yazılı olmalı.
Profesyonel Firma Sigortası
Sözleşmeli firmanın sigortası farklı kapsam:
| Sigorta | Kapsam |
|---|---|
| Mali sorumluluk | Üçüncü kişi yaralanma + ürün hasarı (firma sebebi) |
| İşçi SGK | İş kazası |
| Nakliye sigortası | Tedarik aşaması hasarı |
| Çalma kapsamı | Genelde yok |
Çalma riski mülk sahibinin poliçesinde; sözleşmede özellikle yazılı olmalı.
Tazmin Süreci — Belge Listesi
| Belge | Açıklama |
|---|---|
| Polis/jandarma tutanağı | 155 + olay yeri inceleme |
| Sigorta poliçesi | Aktif olduğu doğrulanmalı |
| Ürün fatura kopyası | Marka, seri no, alış tarihi |
| Sözleşme (varsa firma) | Profesyonel kurulum belgesi |
| Olay öncesi fotoğraf | Süslemenin yerinde olduğu kanıt |
| Olay sonrası fotoğraf | Hasar/eksikliği gösterir |
| Komşu/belediye kamera kayıt | Varsa, talep edilir |
Hırsızlık Önleme — 7 Pratik
| Önlem | Etki |
|---|---|
| Vidalı kafes sabitleme | Sökme zaman alır — caydırıcı |
| Mıknatıslı yer sabitleme | Yer mıknatısı söküm zorlu |
| Güvenlik kamerası (görünür) | Caydırıcı + delil |
| Sezon sonu hızlı söküm | 7-14 Ocak — vakit kaybı yok |
| Komşu işbirliği | Karşılıklı gözlem |
| Görünür yer | Aydınlık, gözlemlenebilir |
| Belediye işbirliği | Cadde tarafı kamera |
Risk Profili
Hırsızlık riski yüksek alanlar:
| Bölge | Risk Seviyesi |
|---|---|
| Sokak tarafı motif | Yüksek |
| Apartman zemin balkon | Yüksek |
| Bahçeye serbest motif | Yüksek |
| Site içi (giriş güvenliği) | Düşük |
| Kapalı sanayi binası | Çok düşük |
| AVM içi (atrium) | Çok düşük |
| Otel lobi | Düşük |
Polis/Jandarma Tutanağı — İçerik
| Alan | Doldurulması Gereken |
|---|---|
| Olay tarihi/saati | Tahmini |
| Olay yeri | Tam adres |
| Çalınan obje | Marka, model, sayı |
| Tahmini değer | Fatura veya emsal |
| Tanık | Komşu, güvenlik |
| Delil | Kamera, kırık parça |
| Şüpheli | Varsa |
Sigorta Tazmin Pazarlığı
Tazmin değerinin belirlenmesi:
| Yöntem | Açıklama |
|---|---|
| Fatura değeri | Ürünün satın alma bedeli |
| Yenileme değeri | Aynı ürün şu anki fiyatı |
| Eksilen değer (depreciation) | Yıllık %15-25 amortisman |
| Pazarlık | Sigorta + müşteri uzlaşma |
Tipik tazmin fatura değerinin %60-80'i (eksilen değer) çıkar.
Suç Hukuku
Hırsızlık Türk Ceza Kanunu kapsamında:
| Suç Tipi | Cezai Yaptırım |
|---|---|
| Hırsızlık (TCK 141) | 1-3 yıl hapis |
| Nitelikli hırsızlık (TCK 142) | 3-7 yıl hapis |
| Konut güvenliği | Ağırlaştırıcı |
| Tekerrür | Ek cezai |
Ücret olarak küçük çalma olayları soruşturmaya alınmayabilir; ancak kayıt önemlidir (sigorta tazmini için).
Pratik Karar Listesi
Sezon başında:
- Sigorta poliçesi açık hava motif maddesi kontrol
- Vidalı sabitleme uygulandı
- Güvenlik kamerası görünür konumda
- Komşu işbirliği yapıldı
- Olay öncesi tüm motiflerin fotoğrafı çekildi
- Fatura kopyaları saklı yerde
Çalma riski sezon başında önlemler ile %70-80 azaltılır.