9 Sorulu Firma Testi
| # | Soru | Beklenen Cevap | Kırmızı Bayrak |
|---|---|---|---|
| 1 | Vergi numaranızı gib.gov.tr üzerinden doğrulayabilir miyim? | Evet, V.N. paylaşırız | "Şu an sistemde değiliz" |
| 2 | TAYDER üyeliği var mı? Sertifikalı LED mi kullanıyorsunuz? | Evet, belgeler hazır | Belirsiz cevap |
| 3 | Sigorta poliçeniz var mı? Limit ne kadar? | 1-15M TL var, belge paylaşırız | "Genel sigortamız var" (belirsiz) |
| 4 | Sözleşme yazılı imzalanır mı? | Evet, standart sözleşme | "Söz sözleşmedir" |
| 5 | %50+ avans istemiyorsunuz değil mi? | %20-30 avans standart | "Tam ödeme peşin" |
| 6 | Garanti süresi kaç sezon? Kapsam ne? | 1-2 sezon LED + 6 ay işçilik | "Garantimiz vardır" (sürede belirsiz) |
| 7 | Sezon ortası acil hat 7/24 var mı? SLA kaç saat? | 4-24 saat sözleşmede yazılı | "Hemen geliriz, söz veriyoruz" |
| 8 | 3 referans projeyi yerinde görebilir miyim? | Liste verir, ziyaret OK | "Fotoğraf gösterelim sadece" |
| 9 | Sezon sonu söküm dahil mi ek ücret yok mu? | Dahil, sözleşmede yazılı | "Söküm ayrı ücret" |
Avans Hilesi Detayı
| Sektör Standart Ödeme | Kırmızı Bayrak |
|---|---|
| %20-30 avans (malzeme sipariş) | %50+ avans |
| %50-60 ara ödeme (kurulum başlangıç) | Ön tam ödeme |
| %20 son ödeme (teslim sonrası) | Son ödeme yok |
| Banka havalesi (kayıt) | Nakit ödeme ısrar |
| Fatura + KDV yazılı | Makbuz sözlü |
| Vergi numarası teyit | V.N. paylaşmıyor |
| Firma adresi gerçek | Sahte/eski adres |
| Sözleşmede ödeme şartlı | Sözlü anlaşma |
Sezon dolandırıcılık vakaları (2023-2024): %22 firma sezon başı tam ödeme alıp kurulum yapmadan ortadan kaybolmuş, %35 firma kurulum yapıp sezon ortası yedek malzeme talebine cevap vermemiş, %18 firma garanti talebini reddetmiş. Tüketici Hakları Genel Müdürlüğü sezon 1.250+ şikayet/yıl.
Yerel Usta vs Kurumsal Karşılaştırma
| Konu | Yerel Mahalle Ustası | Kurumsal Firma |
|---|---|---|
| Fiyat | %100 baz | %130-150 |
| İletişim hızı | Çok yüksek | Orta |
| Sözleşme | Yok genelde | Standart |
| Sigorta | Yok | 1-15M TL |
| Sertifika | Sınırlı | TAYDER + TSE |
| SLA | Söz | Yazılı 4-24 saat |
| Garanti | 1-3 ay sözlü | 1-2 sezon yazılı |
| Sezon ortası bakım | Müsait olursa | Sözleşme dahil |
| Yedek depo | Yok | Şehir içi |
| Yedek parça | Aynı malzeme bulma zor | Sözleşme dahil |
| Mahkeme süreç | İmkansız (belge yok) | Standart |
| Yangın sorumluluk | Bina sahibi | Yüklenici |
| Önerilen | Küçük (8K altı) | Orta+büyük (15K+) |
Sözleşmede 8 Zorunlu Madde
| # | Madde | Detay |
|---|---|---|
| 1 | İş kapsamı detaylı | Malzeme adet + işçilik saat |
| 2 | Toplam fiyat KDV dahil | Açık rakam |
| 3 | Ödeme takvimi | %20+50+30 |
| 4 | Kurulum tarihleri | Başlangıç + bitiş |
| 5 | SLA acil müdahale | 4-24 saat |
| 6 | Garanti süresi + kapsam | 1-2 sezon LED + işçilik |
| 7 | Sigorta poliçesi | Numara + kapsam yazılı |
| 8 | Sezon sonu söküm dahil | Ek ücret yok |
Ek Tavsiye Maddeler
- Sezon ortası 2 bakım dahil — yedek malzeme + temizlik
- Foto envanter sezon başı + sonu — yıllık karşılaştırma
- Yedek %5-10 motif/LED — sözleşme dahil
- Vandalizm sigortası — kapsam dahil (varsa)
- Acil iletişim 7/24 — telefon + sözleşme dahil
- Ekibin sertifikalı — TSE + sigortalı işçi
Referans Doğrulama Yöntemleri
| Yöntem | Detay | Güvenilirlik |
|---|---|---|
| Fiziksel ziyaret | Eski projeye git, gör | %95 |
| Eski müşteri telefon | Kendi seç + sor | %85 |
| Sosyal medya konum etiketi | Sezon süresince paylaşım | %75 |
| Bina yönetim teyit | Apartman/site yönetim | %80 |
| Esnaf odası kayıt | Yerel oda | %70 |
| Ticari sicil | Mersis-Ticaret Sicili | %65 |
| Google review | Online yorumlar | %50 (yanlış olabilir) |
Sahte referans işaretleri:
- Aynı bina/dükkan tüm yıllar listelenmiş (firma reklam)
- Sosyal medya hesabı 6 ay altı yaş
- Başka müşteri yorumu yok
- Fotoğraf düşük çözünürlük + filigran var
- Web sitesi WhatsApp numarası ile sınırlı
- Vergi numarası gib.gov.tr'de yok
Sezon Başı Kontrol Listesi
| Adım | Detay |
|---|---|
| 9 sorulu test uygulandı | 7+/9 evet |
| Vergi numarası gib.gov.tr teyidi | Belgeli |
| Sigorta poliçesi belgesi alındı | Fotokopi |
| TAYDER üyelik teyidi | Resmi liste |
| 3+ referans fiziksel ziyaret | Gerçek görüldü |
| Sözleşme 8 madde yazılı | İmzalı |
| Avans %30 altı banka havalesi | Kayıt |
| Fatura KDV dahil | Vergi |
| Acil hat numara çalışır | Test ara |
| Yedek depo şehir içi 30 km | Adres |
Karar Listesi
- 9 sorulu test 7+/9 evet
- Vergi numarası teyit
- Sigorta poliçesi belge
- Sözleşme 8 madde yazılı
- Avans %30 altı
- 3+ referans fiziksel ziyaret
- SLA 4-24 saat sözleşmede
- Garanti 1-2 sezon yazılı
- Sezon sonu söküm dahil
- Acil hat 7/24 test edildi
Detay avans verdim firma kayboldu, garantili ışıklandırma süresi, tanıdık usta vs kurumsal ve sözleşmeli firma vs günlük çalışan.